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Uso de la sección de comentarios y otros foros de comunicación
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Children Friendly no edita los Mensajes publicados o difundidos en este Sitio Web, y no será responsable en ninguna forma por los Mensajes enviados por los usuarios. En cualquier caso, Children Friendly se reserva el derecho a retirar, a nuestra completa discreción y sin notificación previa, cualquier Mensaje de los usuarios y/o Contenido del Sitio Web
A continuación se expone una lista no exhaustiva de la clase de Mensajes que son ilegales o están prohibidos en el Sitio Web.
Children Friendly se reserva el derecho a modificar esta lista en cualquier momento, y a investigar y emprender, de modo unilateral, las pertinentes acciones legales contra cualquiera que viole esta disposición, incluyendo, sin limitación, la retirada de las comunicaciones que pudiesen ofender y cancelando el derecho de dichos infractores a utilizar el Sitio Web.
Esta lista incluye los Mensajes que:

  • Son claramente ofensivos a la comunidad "online", como por ejemplo aquellos que fomenten el racismo, la intolerancia, el odio o cualquier daño físico, bien contra personas individuales o contra un grupo de personas.
  • Acosen o fomenten el acoso a otras personas.
  • Impliquen el envío de "e-mails basura", "cartas en cadena" o el envío masivo de correos no solicitados o "spam".
  • Sean difamatorios o calumniosos.
  • Contengan información que tú sepas que es falsa, errónea o que fomente actividades ilegales o promueva conductas que sean abusivas, intimidatorias u obscenas, de carácter sexual y/o pornográfico.
  • Promueven la realización de copias ilegales o no autorizadas de obras protegidas por derechos de propiedad intelectual de otra persona, tales como los que ofrecen programas informáticos pirateados o enlaces a los mismos, los que proporcionen información para eludir los sistemas anticopia, o los que proporcionen música pirateada o enlaces para acceder a música pirateada.
  • Contengan contraseñas a páginas de acceso restringido, o imágenes o páginas ocultas (aquellas que no hayan sido enlazadas para o desde otras páginas accesibles).
  • Proporcionen información sobre actividades ilegales tales como comprar o construir armas ilegales, violar la intimidad de otras personas, o proporcionar o crear virus informáticos.
  • Constituyan o realicen apología de conductas que puedan ser consideradas criminales, o que puedan dar lugar a responsabilidad civil, o sean contrarias a la ley o infrinjan los derechos de cualquier tercero en cualquier parte del mundo; o implique actividades comerciales y/o ventas sin nuestro consentimiento previo por escrito, tales como concursos, loterías, porras, trueques, publicidad o estrategias piramidales.

Mediante el envío o distribución de Mensajes de usuarios en el Sitio Web, expresamente cedes de forma irrevocable a Children Friendly y a sus afiliados, todos aquellos derechos que sean necesarios para comunicar y poner a disposición del público dichos Mensajes de usuarios, y dichos Mensajes de usuario podrán ser libremente usados, copiados, publicados, traducidos o distribuidos en cualquier medio o forma por cualquier persona, incluido en anuncios publicitarios o en conexión con actividades comerciales, sin necesidad de autorización previa por tu parte. Te comprometes a no enviar o distribuir ninguna información o material que este protegida por derechos de propiedad intelectual de terceros, sin el expreso consentimiento de dichos terceros, y aceptas resarcir y mantener indemne a Children Friendly frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de esta obligación.

Política de notificación y retirada de contenidos ilegales
Children Friendly funciona facilitando un procedimiento de notificación y retirada de contenidos. Si tienes alguna objeción o queja respecto al material o contenido, incluyendo quejas relativas a Mensajes de los usuarios publicados en el Sitio Web, o si crees que el material o contenido publicado en el Sitio Web vulnera algún derecho de propiedad intelectual de tu titularidad, por favor, contáctanos inmediatamente en el correo electrónico info@qualitygaia.com

Una vez el procedimiento ha sido iniciado, Children Friendly llevará a cabo los pasos pertinentes para retirar los contenidos ilegales, en un plazo razonable de tiempo.

Privacidad
Cualquier información personal que nos comuniques a través del Sitio Web será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Ley aplicable y jurisdicción competente
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Tú aceptas que todas las reclamaciones o quejas que tengas contra Children Friendly que provengan o estén relacionadas con el funcionamiento o el uso del Sitio Web serán resueltas por el tribunal competente situado en España. Lo anterior no será aplicable en aquellos casos en que la ley de tu país de residencia requiera la aplicación de otra ley o jurisdicción, siempre y cuando no sea posible la exclusión contractual de esta disposición legal.

Modificaciones
Children Friendly se reserva el derecho a modificar, añadir o eliminar en cualquier momento y de forma unilateral estos Términos y Condiciones, bien de modo parcial o en su totalidad, si así lo considerase necesario, bien por causas legales, normativas generales o por causas técnicas, o debido a cambios en los servicios proporcionados o en la naturaleza o disposición del Sitio Web. Children Friendly te comunicará dichos cambios en un plazo razonable de tiempo. Desde ese momento expresamente aceptas quedar vinculado bajo dichos Términos y Condiciones con sus modificaciones.
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EL ACCESO CONTINUADO A CHILDREN FRIENDLY A PARTIR DE AHORA, O A PARTIR DE LA PUBLICACIÓN DE CUALQUIER NOTIFICACIÓN SOBRE MODIFICACIONES INTRODUCIDAS, IMPLICARÁ LA ACEPTACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO LOS POSIBLES CAMBIOS QUE SE HAYAN EFECTUADO.

General
Si alguna parte o cláusula de estos Términos y Condiciones es declarada nula o sin efecto, incluyendo, en particular pero sin limitación, la renuncia de garantías y las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente, la cláusula así declarada se entenderá sustituida por aquella otra que sea válida y que más se acerque a las intenciones de la cláusula original, y las restantes partes de estos Términos y Condiciones conservarán su validez.
Children Friendly podrá, mientras que tú no podrás, ceder, transmitir, subcontratar o delegar derechos, obligaciones o deberes bajo estos Términos y Condiciones.
Reconoces y aceptas que no existe ninguna asociación, relación laboral o de agencia, o "joint venture" entre Children Friendly y tú, como resultado de estos Términos y Condiciones o por el uso de este Sitio Web.
Estos Términos y Condiciones se encuentran solo disponibles en el idioma del Sitio Web. Los Términos y Condiciones que tú personalmente aceptes no serán almacenados de modo individual.
El Sitio Web no se actualiza de modo periódico y por ello no es necesario registrarlo como producto editorial bajo ninguna ley aplicable.

Política de integridad del contenido

Nuestro enfoque en cuanto a integridad del contenido

En Children Friendly, hemos creado una comunidad en la que sus miembros pueden leer las opiniones de viajes de los demás, y planificar y reservar el viaje perfecto. De vez en cuando, alguien podría intentar engañar a nuestro sistema publicando opiniones falsas, por lo que hemos pensado que sería útil compartir nuestro enfoque, nuestras políticas y las medidas que adoptamos para identificar, bloquear y eliminar las opiniones fraudulentas. Esta es nuestra opinión.

Nuestra opinión es que los consejos de alojamientos que provienen de otras familias viajeras son muy valiosos.
En Children Friendly, nuestros miembros pueden enviar opiniones de sus experiencias en alojamientos.

Creemos en “el derecho a escribir”.
Cuando te alojes en un alojamiento tienes el derecho fundamental de compartir tu experiencia con otros, tanto recalcando sus puntos fuertes como realizando una crítica constructiva.
De acuerdo con esta filosofía, nuestra política con respecto al envío de opiniones es autónoma. Aunque sí solicitamos que los autores de las opiniones confirmen que forman parte de sus propias experiencias antes de que puedan enviarlas a Children Friendly, no solicitamos ninguna verificación por parte de terceros.

Creemos que todos deberían jugar con las mismas reglas. Los negocios no pueden influir sobre Children Friendly para que mejore sus opiniones, sus puntuaciones o sus clasificaciones.
Contamos con procesos exclusivos para moderar el contenido que se envía a Children Friendly, así como algoritmos propios para calcular la clasificación diaria de un negocio con nuestro Índice de popularidad. Estos procesos y algoritmos se aplican del mismo modo a todo el contenido, y a todas las quejas y los establecimientos. Nunca hemos dado trato preferente a ninguno de nuestros anunciantes ni a nadie más y nunca lo haremos. Se aplica el mismo rigor a todas las opiniones de todos los negocios, desde las grandes cadenas de hoteles hasta los alojamientos más modestos.

Creemos que los negocios que no juegan conforme a las reglas deberían recibir un castigo.
Los negocios saben que los clientes se basan en gran medida en las opiniones a la hora de tomar decisiones de viajes. Lamentablemente, existen negocios sin escrúpulos que intentan hacer trampas para atraer a un mayor número de clientes. Por “hacer trampas” nos referimos tanto a escribir opiniones positivas de sus propios negocios (o buscar a otros que lo hagan en su favor) como a escribir opiniones negativas de la competencia.
Estas prácticas son constitutivas de fraude. La publicación de opiniones falsas infringe las Condiciones de uso de Children Friendly, además de ciertas leyes en cuanto a competencia desleal o protección del consumidor en muchos países. Invertimos muchísimo tiempo, esfuerzo y dinero en identificar y prevenir las actividades fraudulentas en nuestro sitio web. A pesar de ello, somos conscientes de que se pueden colar algunas opiniones falsas y que pueden aparecer publicadas durante un tiempo.

De qué modo identifica y previene Children Friendly el fraude

  • Pasamos las opiniones por filtros para identificar problemas de moderación o integridad antes de que se publiquen.
  • Contamos con personal que trabaja para gestionar el contenido, e identificar, bloquear y acabar con el fraude.
  • Nos volcamos de forma proactiva para identificar a las empresas que pretenden pagar a otros para que escriban opiniones sobre ellos, así como a los propietarios de los establecimientos que intentan comprar opiniones falsas, con el fin de descubrir a quienes tratan de evadir nuestros sistemas.

De qué modo castiga Children Friendly a los negocios que cometen fraude

  • Bloqueamos o eliminamos las opiniones falsas.
  • Cada envío fraudulento que detectamos repercute de forma negativa en la clasificación de un negocio en el algoritmo de nuestro Índice de popularidad.
  • Descalificamos a los establecimientos que cometen fraude de cualquier reconocimiento especial, como el Certificado Children Friendly
  • Perseguimos estrictamente a las empresas que ofrecen mejorar la reputación de otros negocios escribiendo opiniones falsas en su favor.

Imágenes incluidas en el portal web www.children-friendly.com:
Puede ser que algunas de las imágenes que se encuentran publicadas en el portal web www.children-friendly.com se hayan extraído de internet, si alguna de ellas es de tu titularidad y no deseas que esté publicada, ruego te pongas en contacto con nosotros para poder gestionar la eliminación de la misma.

Condiciones de uso
Children Friendly es un portal web que agrupa alojamientos independientes entre sí a nivel mundial con criterios relacionados con la adaptabilidad de viajar con niños.
Cada establecimiento asume por sí mismo y bajo su responsabilidad la gestión con absoluto respeto a las leyes que le sean de aplicación, tanto ante sus clientes como sus asociados o incluso ante terceros.
Children Friendly colabora entre otros con Booking.com para realizar el proceso de reserva online en www.children-friendly.com.

Ámbito del servicio
Gestión de ayuda con las reservas telefónicas y/o mediante correo electrónico: Desde el momento en que realiza la reserva una empresa intermediaria o un cliente Children Friendly actúa únicamente como intermediario entre el cliente y el establecimiento, trasmitiendo los detalles de la reserva al establecimiento y enviando en las ocasiones en las que se indica al cliente un correo electrónico de confirmación en representación del establecimiento.

Children Friendly no se responsabilizarán, en ningún caso, de posibles consecuencias perjudiciales relativas a la prestación del servicio en los distintos establecimientos.

Gestión de reservas online: A través de nuestro colaborador Booking.com los hoteles ofertan sus habitaciones y los visitantes de nuestra web www.children-friendly.com pueden realizar las reservas.

Al realizar una reserva a través de Booking.com el cliente entra en una relación contractual directa con el hotel reservado. Children Friendly y Booking.com son meros intermediarios entre el hotel y el cliente, transmitiendo los datos de la reserva al hotel y enviando confirmación de esta al cliente.

En las reservas realizadas directamente por el cliente con uno de los establecimientos adheridos al sistema de reserva directa con el alojamiento, las condiciones generales y particulares incluyendo las condiciones de cancelación serán las que indique el establecimiento, ya que se trata de transacciones establecimiento-cliente sin ninguna participación de Children Friendly.

En las reservas de viajes organizados publicadas en el portal web, la relación contractual es directa entre cliente y agencia de viajes. Children Friendly no cobrará nada al cliente, siendo un mero intermediario entre el cliente y la agencia. En todos los casos, el cliente pagará a la agencia de viajes, por lo que Children Friendly no se hace responsable de ninguna posible consecuencia perjudicial relativa a la contratación del viaje.

Nuestros servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Por tanto, no está permitido revender, realizar deep- links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestra página web para cualquier actividad comercial o competitiva.

AL REALIZAR UNA RESERVA ON LINE, EL CLIENTE ACEPTA QUE SE LE PODRÍAN ENVÍAR DOS E-MAILS: UNO POCO ANTES DE LA FECHA DE LLEGADA AL ESTABLECIMIENTO RESERVADO Y OTRO DESPUES DE SU ESTANCIA PARA REMITIRLE UN FORMULARIO DE CALIDAD PARA OBTENER SU OPINIÓN. EN EL CASO DE QUE CONCURRA SU ACEPTACIÓN EXPRESA, ADEMÁS PODRÁ REMITIRSE AL CLIENTE E-MAILS QUE CONTENGAN OFERTAS E INFORMACION DE SU INTERÉS.

La transmisión de información, seguridad y otros asuntos relacionados con el proceso de reserva online, son recogidos por nuestro colaborador Booking.com. Pinche aquí para ver detalle

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